Das Kleingedruckte -Allgemeine Geschäftsbedingungen-

1. Abschluss des Reisevertrages
Mit der Reiseanmeldung bietet der Kunde TerranovaBrasil.com den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden und bedarf keiner bestimmten Form. Sie erfolgt durch den Anmeldenden auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmeldende wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. Die Anmeldung wird für TerranovaBrasil.com verbindlich, wenn wir dem Kunden die Buchung und den Reisepreis schriftlich bestätigen. Weicht der Inhalt der Buchungsbestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot vor, an das TerranovaBrasil.com für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist das Angebot annimmt.

2. Bezahlung
Kommt der Vertragsschluss bis 30 Tage vor Reiseantritt zustande, kann eine Anzahlung von 15% pro Person des Reisepreises gefordert werden. Bei Vertragsabschluss ab 29 Tage vor Reiseantritt kann der gesamte Reisepreis gefordert werden. Weitere Zahlungen werden zu den vereinbarten Terminen, die Restzahlungen spätestens bei Aushändigung oder Zugang der Reiseunterlagen fällig, sofern die Reise nicht mehr aus den in Ziffer 6 und 7 genannten Gründen abgesagt werden kann. Bei ausgewiesenen Last-Minute-Angeboten gelten gesonderte Zahlungsbedingungen, auf die im Programm und in der Buchungsbestätigung hingewiesen werden.

3. Leistungen
Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen des Programms von TerranovaBrasil.com und aus den hierauf bezugsnehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Die im Programm enthaltenen Angaben sind für TerranovaBrasil.com bindend. TerranovaBrasil.com behält sich jedoch ausdrücklich das Recht vor, vor Vertragsschluss Änderungen vorzunehmen, über die der Reisende vor Buchung selbstverständlich informiert wird.

4. Leistungs- und Preisänderungen
Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von TerranovaBrasil.com nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. TerranovaBrasil.com wird den Kunden über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis setzen. Gegebenenfalls wird TerranovaBrasil.com dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten. TerranovaBrasil.com behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten oder Abgaben für bestimmte Leistungen, auf deren Höhe TerranovaBrasil.com keinen Einfluss hat oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, in dem Umfang zu ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen. Im Fall einer nachträglichen Änderung des Reisepreises oder einer Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat TerranovaBrasil.com den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tagen vor Reiseantritt, davon in Kenntnis zu setzen. Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht zulässig. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5% oder im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn TerranovaBrasil.com in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung von TerranovaBrasil.com über die Preiserhöhung bzw. Änderung der Reiseleistung TerranovaBrasil.com gegenüber geltend zu machen.

5. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung, Ersatzperson
5.1 Rücktritt
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei TerranovaBrasil.com. Der Rücktritt sollte schriftlich durch den Kunden erklärt werden. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt die Reise nicht an, so kann TerranovaBrasil.com Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen zu berücksichtigen. TerranovaBrasil.com kann diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Abstufung nach dem Zeitpunkt des Eingangs des Rücktritts bei TerranovaBrasil.com vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalieren:

5.2 Umbuchung
Werden auf Wunsch des Kunden nach der Buchung einer Reiseleistung und bis 30 Tage vor Reiseantritt Änderungen hinsichtlich der Person(en), des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder Beförderungsart vorgenommen, erhebt TerranovaBrasil.com eine Gebühr von Euro 25 pro Person (Umbuchungsgebühr). Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf dieser Frist erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag zu den Bedingungen gemäss Absatz 5.1 und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.

5.3 Ersatzperson
Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. TerranovaBrasil.com kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haften er und der Reisende TerranovaBrasil.com als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten.

6. Rücktritt und Kündigung durch TerranovaBrasil.com
6.1 Fall 1: TerranovaBrasil.com kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung von TerranovaBrasil.com nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt TerranovaBrasil.com, bleibt den Anspruch auf den Reisepreis erhalten. TerranovaBrasil.com muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen einschließlich evtl. Erstattungen durch Leistungsträger anrechnen lassen.

6.2 Fall 2: TerranovaBrasil.com kann bis 2 Wochen vor Reiseantritt von der Reise zurücktreten, wenn eine im Programm für die entsprechende Reise festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. TerranovaBrasil.com ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die Nichtdurchführung der Reise in Kenntnis zu setzen und die Rücktrittserklärung zukommen zu lassen. Der Kunde erhält den eingezahlten Reisepreis umgehend zurück. Sollte TerranovaBrasil.com bereits zu einem früheren Zeitpunkt bekannt sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird bzw. die Reise aus einem anderen Grund nicht durchgeführt werden kann, hat TerranovaBrasil.com den Kunden davon in umgehend in Kenntnis zu setzen.

7. Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände
Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbar höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so kann sowohl TerranovaBrasil.com als auch der Reisende den Vertrag kündigen. Wird der Vertag gekündigt, so kann TerranovaBrasil.com für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Weiterhin ist der Veranstalter verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasst, den Reisenden zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last.

8. Haftung von TerranovaBrasil.com
8.1 Sorgfaltspflicht
TerranovaBrasil.com haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für:
- die gewissenhafte Reisevorbereitung,
- die sorgfältige Auswahl und die Überwachung der an der Reise beteiligten Leistungsträger,
- die Richtigkeit der Beschreibung aller im Programm angegebenen Reiseleistungen, sofern TerranovaBrasil.com nicht gemäß Ziffer 3 vor Vertragsschluss eine Änderung des Programms erklärt hat,
- die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen,
- ein Verschulden der mit der Leistungserbringung betrauten Person.

8.2. Fremdleistungen
Wird im Rahmen einer Reise oder zusätzlich zu dieser eine Beförderung durch einen Dritten erbracht oder eine Leistung vermittelt und dem Reisenden hierfür ein entsprechender Beförderungsausweis ausgestellt, so erbringt TerranovaBrasil.com insoweit Fremdleistungen, sofern in der Reiseausschreibung und in der Reisebestätigung ausdrücklich darauf hingewiesen wird. TerranovaBrasil.com haftet daher nicht für die Erbringung der vermittelten Leistungen selbst. Eine etwaige Haftung regelt sich in diesem Fall nach den Beförderungsbestimmungen dieser Unternehmen, auf die der Kunde ausführlich hinzuweisen ist und die ihm auf Wunsch zugänglich zu machen sind.

9. Gewährleistung
9.1 Abhilfe
Werden die Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. TerranovaBrasil.com kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. TerranovaBrasil.com kann auch für Abhilfe schaffen, indem eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird.

9.2 Minderung des Reisepreises
Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Kunde nach Rückkehr eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung), es sei denn der Kunde unterlässt es schuldhaft, den Mangel anzuzeigen. Der Reisepreis ist in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Verkaufs der Wert der Reise in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde.

9.3 Kündigung des Vertrages
Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet TerranovaBrasil.com innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, oder wird erklärt, dass Abhilfe nicht möglich ist, so kann der Kunde im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen kündigen. Die Kündigung sollte schriftlich erfolgen. Die Fristsetzung entfällt, wenn Abhilfe unmöglich ist oder TerranovaBrasil.com verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt wird. Der Kunde schuldet TerranovaBrasil.com den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenen Teil des Reisepreises, sofern diese Leistungen für ihn von Interesse waren.

9.4 Schadenersatz
Das Recht des Reisenden auf Schadensersatz bleibt unberührt. Der Kunde kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den TerranovaBrasil.com nicht zu vertreten hat.

10. Beschränkung der Haftung
10.1. Die vertragliche Haftung von TerranovaBrasil.com für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder TerranovaBrasil.com allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

10.2 Ein Anspruch auf Schadensersatz gegen TerranovaBrasil.com ist in soweit beschränkt, wie aufgrund internationaler Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, dessen Haftung ebenfalls beschränkt ist. Dem Kunden wird in diesem Zusammenhang im eigenen Interesse der Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung empfohlen.

10.3 TerranovaBrasil.com haftet nicht für die Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen (z.B. Sport- und Musikveranstaltungen, Museenbesuche, Ausstellungen etc.) lediglich vermittelt werden und die in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet werden.
Mitwirkungspflicht: Der Reisende ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung (Tourguide oder Hotelrezeption, Hinweis zur Reiseleitung ist in den Reiseunterlagen enthalten) mitzuteilen. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt es der Reisende schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.

10.4 An sportlichen Betätigungen aller Art beteiligt sich der Kunde auf eigene Gefahr. Für etwaige Unfälle und Schäden haftet TerranovaBrasil.com nur, wenn TerranovaBrasil.com ein Verschulden hieran trifft, nicht wenn Sie von anderen Teilnehmern verursacht wurden. Um Unfällen vorzubeugen, müssen bei allen Touren die der jeweiligen Reise- bzw. Sportart erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen vom Kunden selbst getroffen werden (z.B. Helmpflicht, Flug- und Materialcheck etc.). TerranovaBrasil.com weist ausdrücklich darauf hin, dass die Teilnahme an bestimmten Reisen, bei denen darauf hingewiesen wird, nur unter der Voraussetzung möglich ist, dass die zur Ausübung der Sportart erforderlichen Lizenzen vorhanden sind (z.B. Flug-, Tauchlizenzen) bzw. langjährige Erfahrung nachgewiesen werden kann. Das Vorzeigen der zur Ausübung der jeweiligen Sportart nötigen Lizenzen kann von TerranovaBrasil.com verlangt werden.

10.5 Ein Schadensersatzanspruch gegen TerranovaBrasil.com ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist.

11. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber TerranovaBrasil.com geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist. Vertragliche Ansprüche des Kunden verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Hat der Kunde solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem der Veranstalter die Ansprüche schriftlich zurückweist. Ansprüche aus unerlabter Handlung verjähren in drei Jahren.

12. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
TerranovaBrasil.com steht dafür ein, Staatsangehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderung vor Reiseantritt zu unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen, wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation von dem Veranstalter bedingt sind. Der Kunde sollte sich über gesundheitliche Maßnahmen wie Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig vor Reiseantritt informieren.

13. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.

14. Gerichtsstand
Der Kunde kann TerranovaBrasil.com nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen von TerranovaBrasil.com gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Reisenden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz von TerranovaBrasil.com maßgebend.